Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Sabrina Ebinger
Tonwerk | Keramik
Kiesstraße 59
72584 Hülben
– nachfolgend „Anbieterin“ genannt –
und ihren Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Kundinnen/Kunden“ genannt.
Die AGB gelten für:
* den Verkauf fertiger keramischer Produkte,
* individuelle keramische Auftragsarbeiten,
* Babybauch-Abformungen und die Anfertigung von Babybauchschalen,
* Keramik- und Abformungskurse,
* sowie sonstige von der Anbieterin angebotene keramische Produkte und Dienstleistungen.
Die Angebote richten sich zunächst ausschließlich an Verbraucherinnen und Verbraucher. Eine Belieferung bzw. Beauftragung durch Unternehmen kann nach individueller Vereinbarung möglich sein.
Individuelle Vereinbarungen zwischen Anbieterin und Kundin/Kunde haben Vorrang vor diesen AGB.
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2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten, Kursen und Dienstleistungen auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin bzw. der Kunde ein Angebot der Anbieterin verbindlich annimmt oder eine Bestellung bzw. Kursbuchung nach den hierfür vorgesehenen Bedingungen verbindlich abgeschlossen wird.
Bei individuellen Auftragsarbeiten wird der Umfang der Leistung vor Beginn der Herstellung vereinbart.
Bei Kursen kommt der Vertrag mit der verbindlichen Buchung des jeweiligen Kurstermins zustande.
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3. Fertige keramische Produkte
Die Anbieterin verkauft selbst hergestellte keramische Einzelstücke und Kleinserien.
Das Sortiment kann insbesondere umfassen:
* Schalen,
* Tassen,
* Gefäße,
* Vasen,
* Dekorationsobjekte,
* Figuren,
* Babybauchschalen,
* sowie weitere keramische Arbeiten.
Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, können einzelne Stücke geringfügig voneinander abweichen.
Mögliche Unterschiede können insbesondere Farbe, Glasur, Struktur, Oberfläche, Form und Größe betreffen.
Solche handwerklich bedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und Verwendbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigt werden.
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4. Individuelle Auftragsarbeiten
Die Anbieterin fertigt auf Wunsch individuelle keramische Arbeiten nach den Vorstellungen der Kundin bzw. des Kunden an.
Die konkrete Ausgestaltung, Größe, Form, Farbe, Glasur und sonstige Gestaltungselemente werden vor Beginn der Herstellung vereinbart.
Bei individuellen Auftragsarbeiten handelt es sich grundsätzlich um handgefertigte Einzelstücke.
Aufgrund des keramischen Herstellungs- und Brennprozesses können geringfügige Abweichungen von Fotos, Zeichnungen, Farbbeispielen, Mustern oder vorherigen Absprachen entstehen.
Änderungswünsche nach Beginn der Herstellung können zusätzliche Kosten verursachen. Die Kundin bzw. der Kunde wird vor Durchführung zusätzlicher kostenpflichtiger Arbeiten informiert.
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5. Babybauch-Abformungen und Babybauchschalen
Die Anbieterin bietet individuelle Babybauch-Abformungen mit anschließender Herstellung einer keramischen Babybauchschale an.
Die Abformung kann nach vorheriger Terminvereinbarung entweder im Atelier der Anbieterin oder nach individueller Vereinbarung bei der Kundin zu Hause durchgeführt werden.
Vor Beginn der Abformung wird der Ablauf erklärt.
Die Kundin informiert die Anbieterin vor Beginn über bekannte Allergien, Hautreizungen, offene Hautstellen oder sonstige Umstände, die für die Durchführung der Abformung relevant sein können.
Bei Beschwerden, Unwohlsein oder unerwarteten Reaktionen ist die Anbieterin unverzüglich zu informieren. Die Abformung kann jederzeit unterbrochen oder beendet werden, wenn dies erforderlich erscheint.
Die Abformung stellt keine medizinische Untersuchung, Behandlung oder Beratung dar.
Die anschließend hergestellte Babybauchschale wird individuell anhand der jeweiligen Abformung gefertigt.
Aufgrund des handwerklichen Herstellungsprozesses können geringfügige Abweichungen hinsichtlich Form, Oberfläche, Farbe, Glasur und Struktur auftreten.
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6. Handwerkliche Besonderheiten von Keramik
Keramik ist ein Natur- und Werkstoff, der während der Herstellung, Trocknung und des Brennvorgangs Veränderungen unterliegen kann.
Insbesondere können auftreten:
* leichte Farbabweichungen,
* unterschiedliche Glasurverläufe,
* kleine Unebenheiten,
* geringfügige Form- oder Größenabweichungen,
* kleine Bläschen oder Punkte,
* unterschiedliche Oberflächenstrukturen.
Diese Eigenschaften können zum individuellen Charakter handgefertigter Keramik gehören.
Gesetzliche Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
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7. Gebrauchshinweise
Die jeweilige Produktbeschreibung enthält, soweit erforderlich, Hinweise zur vorgesehenen Verwendung und Pflege.
Eine keramische Tasse oder ein anderes Gefäß darf nur dann als spülmaschinen-, mikrowellen- oder backofengeeignet bezeichnet werden, wenn dies für das jeweilige Produkt tatsächlich zutrifft.
Sofern keine entsprechende Eignung angegeben ist, sollte das Produkt nicht in Spülmaschine, Mikrowelle oder Backofen verwendet werden.
Dekorative Keramik ist ausschließlich entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung zu nutzen.
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8. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Die Zahlung kann – je nach Angebot – insbesondere erfolgen durch:
* PayPal,
* Vorkasse,
* Barzahlung vor Ort.
Bei individuellen Auftragsarbeiten kann eine angemessene Anzahlung vereinbart werden.
Bei Kursen ist die Kursgebühr nach den bei der Buchung angegebenen Zahlungsbedingungen zu entrichten.
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9. Versand und Abholung
Fertige Keramik kann nach vorheriger Vereinbarung persönlich bei der Anbieterin abgeholt oder – sofern angeboten – versendet werden.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Vertragsschluss angegeben.
Die Anbieterin verpackt keramische Produkte sorgfältig und angemessen für den Versand.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen über die Gefahrtragung beim Versand.
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10. Lieferzeit und Fertigstellung
Bei fertigen Produkten wird die jeweilige Liefer- bzw. Versandzeit im Angebot angegeben.
Bei individuellen Auftragsarbeiten kann die Herstellungsdauer aufgrund des handwerklichen Herstellungsprozesses variieren.
Die voraussichtliche Fertigstellungszeit wird bei Auftragserteilung bzw. auf Anfrage mitgeteilt.
Bei Babybauchschalen ist insbesondere die für Trocknung, Bearbeitung und Brennvorgänge erforderliche Zeit zu berücksichtigen.
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11. Abholung fertiger Auftragsarbeiten
Die Kundin bzw. der Kunde wird informiert, sobald eine Auftragsarbeit fertiggestellt wurde.
Die Abholung erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung.
Wird eine fertige Arbeit trotz Aufforderung nicht innerhalb einer angemessenen Frist abgeholt, kann die Anbieterin nach vorheriger Ankündigung angemessene Lagerkosten verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
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12. Termine und Terminabsagen
Vereinbarte Termine für Babybauch-Abformungen, Besprechungen, Abholungen und sonstige Dienstleistungen sind verbindlich.
Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, vereinbarte Termine einzuhalten oder möglichst frühzeitig abzusagen.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann eine Ausfallpauschale in Höhe von 25 % des für den Termin vereinbarten Preises berechnet werden.
Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist.
Der Anbieterin bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bei einem wichtigen, unvorhersehbaren Grund, insbesondere einer plötzlich auftretenden Erkrankung, soll die Anbieterin unverzüglich informiert werden. Die Umstände des Einzelfalls werden bei der Entscheidung über die Ausfallpauschale berücksichtigt.
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13. Kurse
Die Anbieterin bietet unterschiedliche Keramik- und Abformungskurse an.
Die Kurse finden grundsätzlich als Gruppenkurse mit festgelegten Terminen statt.
Kursdauer, Inhalte, Teilnehmerzahl, Preis und enthaltene Leistungen können je nach Kurs unterschiedlich sein und werden bei der jeweiligen Kursbeschreibung angegeben.
Mit der verbindlichen Buchung wird ein Teilnahmeplatz für den jeweiligen Termin reserviert.
Die Kursteilnehmerinnen und Kursteilnehmer verpflichten sich, die Anweisungen der Anbieterin zum sicheren Umgang mit Materialien, Werkzeugen und Geräten zu beachten.
Das aktuelle Kursangebot richtet sich zunächst ausschließlich an Erwachsene.
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14. Absage und Nichterscheinen bei Kursen
Ein gebuchter Kurstermin kann bis spätestens 24 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei abgesagt werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann eine Ausfallpauschale in Höhe von 25 % der Kursgebühr berechnet werden.
Der Teilnehmerin bzw. dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist.
Eine Umbuchung auf einen anderen Kurstermin kann nach vorheriger Absprache ermöglicht werden. Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.
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15. Absage eines Kurses durch die Anbieterin
Sollte ein Kurs aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder aus einem anderen wichtigen Grund nicht stattfinden können, informiert die Anbieterin die Teilnehmerinnen und Teilnehmer schnellstmöglich.
Bereits geleistete Zahlungen werden nach den gesetzlichen Bestimmungen erstattet oder können nach Vereinbarung auf einen Ersatztermin angerechnet werden.
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16. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Bei individuell angefertigten Waren kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein.
Dies kann insbesondere für individuell nach Kundenvorgaben angefertigte keramische Einzelstücke und individuell hergestellte Babybauchschalen gelten.
Für fertige, nicht individuell angefertigte Waren gelten grundsätzlich die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Für Kurse und Dienstleistungen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Regelungen.
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17. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.
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18. Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Die Anbieterin haftet nicht für Beschädigungen, die nach Übergabe durch unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Reinigung, falsche Lagerung oder sonstige bestimmungswidrige Behandlung entstehen.
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19. Fotos und Veröffentlichungen
Fotos von Kundinnen und Kunden sowie Fotos von Babybäuchen, Abformungen oder individuellen Auftragsarbeiten werden nur veröffentlicht, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Eine Einwilligung zur Veröffentlichung auf der Website, Instagram oder anderen Werbekanälen kann gesondert eingeholt werden.
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20. Haftung
Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens bleibt unberührt.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben ebenfalls unberührt.
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21. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der gesonderten Datenschutzerklärung von Tonwerk | Keramik.
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22. Verbraucherstreitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Soweit gesetzliche Informations- oder Teilnahmepflichten bestehen, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
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23. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.